Dónde se empieza…
¿Por qué contratar una empresa de contact center?
Generamos valor al sumar tecnología innovadora en comunicación.
Reduce la estructura de costos fijos de tu empresa.
Incrementa la productividad y eficiencia de tus procesos.
Mejora la calidad del servicio de tu empresa.
Brinda a cada cliente una experiencia total y diferenciada.
Implementamos cuentas de forma inmediata y eficiente.
Business Intelligence, servicio personalizado, omnicanalidad y experiencia al cliente.
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Nuestros Servicios
Experiencia del Client
• Gestión de queja.
• Encuestas de satisfacción.
• E-Mail Marketing.
• Asistencia técnica a clientes.
• Telemarketing.
• Servicio de Concierge.
• E-Commerce.
• Cobranza.
• Lead Management.
• Líneas de atención especializada (EV, PHEV, PROFECO, OEMS, LOG).
• Entre otros.
Fidelización y Engagement
• Programas de lealtad.
• Planes de vinculación e incentivo a ventas.
• Plataforma de beneficios.
• Promotorías en punto de venta.
• Sistema de reposición de producto no conforme.
• FFB Smart Touch, materiales inteligentes.
Business Intelligence
• Mystery Shopper.
• Administración de bases de datos.
• Análisis de pricing.
• Estudios Ad hoc.
• Inteligencia comercial.
• Evaluación de ROI.
Consultoria y Desarrollo Tecnológico
• Verificación de procesos.
• Consultoría en prácticas de éxito.
•Desarrollo e implementación de puntos de venta y centros de servicio.
• FFB AI.
• Bots.
• CRM y ERP.
• Whats App API.
• Telemetría.
• Voice Bot.
Algunos de nuestros clientes
No trabajamos para clientes, crecemos con aliados.
Relaciones que se transforman en estrategia, confianza y resultados.
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